联系我们：多种沟通渠道

无论你是想咨询传奇私服收录规则、反馈服务器问题、提交投诉，还是希望与本站合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

本站客服团队工作时间为每日09:00–24:00，全年无休。开区高峰期（每晚19:00–22:00）会增派值班人员，确保投诉与进服问题得到及时处理。

• 咨询响应：在线客服工作日平均5分钟内响应，邮件咨询24小时内回复。
• 投诉处理：有效投诉48小时内完成复核，处理结果通过邮件或站内通知反馈。
• 收录审核：服务器收录申请提交后24–72小时内完成审核，审核结果以邮件通知。
• 数据请求：涉及个人数据查看、修改、删除的请求，15个工作日内完成处理。

我们承诺不向任何私服运营方泄露投诉人身份信息，投诉处理全程可追溯。若你对处理结果不满意，可回复处理邮件申请二次复核。

各部门与业务线联系指引

为避免邮件被误判为垃圾邮件，建议在邮件标题中注明问题类型，例如“【投诉】某服疑似跑路”“【收录】1.76复古新服申请”。

常见问题与快速解答

如何申请收录我的传奇私服？

请将服务器名称、版本类型、开区时间、官网或登录器下载地址、联系方式发送至[email protected]。审核团队会进行资质核验与试玩测试，通过后安排上线。我们拒绝收录存在强制充值、外挂泛滥或历史跑路记录的服务器。

投诉一个服务器后多久有结果？

收到有效投诉后，我们会在48小时内完成复核。若投诉成立，服务器将被降权、标注风险或下架。处理结果会通过你提交投诉时使用的邮箱反馈。

下载的登录器无法运行怎么办？

请先确认是否为杀毒软件拦截，尝试加入信任列表后重新运行。若仍无法解决，请通过在线客服提供服务器名称、登录器文件名与报错截图，技术支持组会协助排查。

能否删除我在本站提交的个人信息？

可以。请发送邮件至[email protected]，注明需要删除的信息类型，我们将在15个工作日内处理并回复确认。具体权利说明请参阅本站隐私说明页面。